|
NICE, kamu ve özel sektörde faaliyet gösteren çağrı merkezlerine, iletişim merkezlerine (contact center) sağladığı çözümlerle iş performansını, operasyonel verimliliği ve güvenliği artırmaktadır. Türkiye’de NICE çözümleri ile aynı anda binlerce telefon görüşmesi, email, ekran ve daha fazlası kayıt edilmekte, arşivlenmekte, gerektiğinde dinlenmekte ve analiz edilmektedir. NICE ile TDM ve/veya VoIP ortamında güvenilir, maliyet avantajlı çözümler sunulmakta olup verimlilik, performans ve kalite artışı sağlanmaktadır.
|
