Gelen telefon ve bilgisinin entegre veritabanı ile sorgulanabildiği, gerçek zamanlı CRM ve helpdesk entegrasyonuna müsade eden, Alcatel santralleri ile bütünleşik çalışan bir çağrı merkezi sistemidir.

Acil Sağlık Hizmetlerine yönelik hastane, ambulans ve diğer çağrı merkezlerinde kullanılmak üzere optimize edilmiştir

Bunun dışında CRM , servis ve yardım masası uygulamaları ile entegrasyonu hazırdir.

Backoffice uygulamaları ile entegrasyona açık mimari yapıdadır.

Raporlama MS Ofis ile entegre çalışmaktadır.

Arzu edilen çözüm konfigürasyonlarında, belli telefonlardan gelen çağrının engellenmesı, kara liste olusturulması mümkündür.

Kısa yol tuşları ile yüzlerce telefon bir tuşa basacak kadar kolay aranabilmekte, veya gelen telefondaki kisiye ait bilgiler anında ekranda görüntülenebilmektedir.

Detaylı raporlamada operatörlerin ne süre ve hangi zaman aralıklarında hizmet verdikleri, performansları, ses kayıtları ve diğer tüm çağrı merkezi bilgilendirme raporları entegre şekilde kullanıcıya sunulmaktadır.